Términos del servicio

Términos y condiciones generales e información para clientes



I. Condiciones generales de contratación

§ 1 Disposiciones fundamentales

(1) Las siguientes condiciones generales se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (PETROLDADS GmbH) a través del sitio web holzflitzer.de. Salvo que se acuerde lo contrario, se rechaza la inclusión de condiciones propias que usted pueda utilizar.

(2) Consumidor, según las siguientes disposiciones, es toda persona física que celebra un negocio jurídico para fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Empresario es toda persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que actúa al celebrar un negocio jurídico en el ejercicio de su actividad profesional independiente o comercial.

§ 2 Celebración del contrato

(1) El objeto del contrato es la venta de bienes.

(2) Ya al publicar el producto correspondiente en nuestra página web, le hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato a través del sistema de carrito de la compra online bajo las condiciones indicadas en la descripción del artículo.

(3) El contrato se celebra a través del sistema de carrito de compras online de la siguiente manera:
Los productos que desea comprar se almacenan en el "carrito de la compra". A través del botón correspondiente en la barra de navegación puede acceder al "carrito de la compra" y realizar cambios en cualquier momento.
Después de hacer clic en el botón "Caja" o "Continuar con el pedido"  (o denominación similar) y tras introducir los datos personales así como las condiciones de pago y envío, se le mostrarán finalmente los datos del pedido como resumen del pedido.

Si utiliza un sistema de pago inmediato como método de pago (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), será dirigido a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o redirigido al sitio web del proveedor del sistema de pago inmediato.
Si se redirige al sistema de pago inmediato correspondiente, allí realizará la selección o introducción de sus datos. Finalmente, se le mostrarán los datos del pedido como resumen en la página web del proveedor del sistema de pago inmediato o después de que haya sido redirigido de nuevo a nuestra tienda online.

Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de revisar nuevamente los datos en el resumen del pedido, modificarlos (también mediante la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar el pedido.

Al enviar el pedido a través del botón correspondiente ("ordenar con obligación de pago", "comprar" / "comprar ahora", "ordenar con coste", "pagar" / "pagar ahora" o denominación similar) usted declara jurídicamente vinculante la aceptación de la oferta, con lo que se celebra el contrato.
 

(4) Sus solicitudes para la elaboración de una oferta no son vinculantes para usted. Le haremos una oferta vinculante por escrito (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar dentro de los 5 días (a menos que en la oferta respectiva se indique un plazo diferente).

(5) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza por correo electrónico, en parte de forma automatizada. Por ello, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado es correcta, que la recepción de los correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, que no se bloquea mediante filtros de SPAM.

§ 3 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos

(1) Pago mediante SOFORT / transferencia inmediata
Al seleccionar el método de pago Sofort / transferencia inmediata, el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania; "SOFORT"). Sofort GmbH es una empresa del grupo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia). El requisito para utilizar el método de pago SOFORT es que disponga de una cuenta de banca online habilitada para ello. Durante el proceso de pago en el pedido, debe identificarse adecuadamente y confirmar la orden de pago a SOFORT. El cargo a su cuenta bancaria se realiza inmediatamente después de realizar el pedido. Más información sobre SOFORT la encontrará en https://www.klarna.com/sofort/.
 

(2) Pago a través de Klarna
En colaboración con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia; "Klarna") ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza siempre a Klarna:

  • Domiciliación bancaria ("Paga ahora")

El uso de los métodos de pago factura y/o compra a plazos y/o domiciliación bancaria requiere una verificación positiva de crédito. Por lo tanto, transmitimos sus datos a Klarna en el marco de la iniciación y gestión del contrato de compra con el fin de verificar la dirección y la solvencia. Por favor, comprenda que solo podemos ofrecerle aquellos métodos de pago que estén permitidos según los resultados de la verificación de crédito.

Nähere Informationen zu Klarna sowie die Klarna Nutzungsbedingungen für Deutschland finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user und https://www.klarna.com/de/.

Encontrará más información sobre Klarna y los Términos de uso de Klarna para Austria en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user y https://www.klarna.com/at/.
 

§ 4 Derecho de retención, reserva de propiedad

(1) Solo puede ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de reclamaciones derivadas del mismo contrato.

(2) La mercancía permanece en nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.

(3) Si usted es empresario, se aplica lo siguiente adicionalmente:

a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta el pago completo de todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial en curso. Antes de la transferencia de la propiedad de la mercancía sujeta a reserva, no está permitido pignorarla ni transferirla en garantía.

b) Usted puede revender la mercancía en el curso normal del negocio. En este caso, ya cede todas las reclamaciones por el importe de la factura que le surjan de la reventa a nosotros, y aceptamos la cesión. Usted sigue autorizado a cobrar la deuda. Sin embargo, si no cumple adecuadamente con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrar la deuda nosotros mismos.

c) En caso de unión y mezcla de la mercancía sujeta a reserva de dominio, adquirimos copropiedad sobre el nuevo objeto en proporción al valor facturado de la mercancía sujeta a reserva respecto a los otros objetos procesados en el momento del procesamiento.

d) Nos comprometemos a liberar las garantías que nos correspondan a su solicitud en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere en más del 10% la deuda garantizada. La selección de las garantías a liberar queda a nuestro criterio.

§ 5 Garantía

(1) Existen los derechos legales de responsabilidad por defectos.

(2) Como consumidor, se le solicita que revise el bien inmediatamente al recibirlo para verificar su integridad, defectos evidentes y daños por transporte, y que nos comunique cualquier reclamación a nosotros y al transportista lo antes posible. Si no lo hace, esto no afectará sus derechos legales de garantía.

(3) Si una característica del bien difiere de los requisitos objetivos, la desviación solo se considera acordada si usted fue informado de ella antes de emitir la declaración contractual y la desviación fue expresamente y separadamente acordada entre las partes del contrato.

(4) En la medida en que usted sea empresario, se aplican las siguientes disposiciones diferentes a las anteriores reglas de garantía:

a)  Como características del bien solo se consideran acordados nuestros propios datos y la descripción del producto del fabricante, pero no otra publicidad, promociones públicas ni declaraciones del fabricante.

b)  En caso de defectos, proporcionamos garantía a nuestra elección mediante reparación o entrega adicional. Si la corrección del defecto falla, usted puede exigir una reducción o rescindir el contrato a su elección. La corrección del defecto se considera fallida tras un segundo intento sin éxito, salvo que la naturaleza del bien, del defecto o las circunstancias indiquen lo contrario. En caso de reparación, no estamos obligados a asumir los costos adicionales derivados del traslado del bien a un lugar distinto al lugar de cumplimiento, salvo que dicho traslado corresponda al uso previsto del bien.

c)  El plazo de garantía es de un año a partir de la entrega del bien. La reducción del plazo no se aplica:

- por daños causados por culpa atribuibles a nosotros derivados de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud y por otros daños causados intencionalmente o por negligencia grave;
- en la medida en que hayamos ocultado el defecto de manera fraudulenta o hayamos asumido una garantía sobre la calidad del bien;
- en bienes que, según su uso habitual, se hayan utilizado para una obra y hayan causado su defecto;
- en reclamaciones legales de regresión que usted tenga en relación con derechos por defectos contra nosotros.

§ 6 Elección de ley, lugar de cumplimiento, jurisdicción

(1)Se aplica la ley alemana. En el caso de consumidores, esta elección de ley solo es válida en la medida en que no se prive al consumidor de la protección garantizada por disposiciones imperativas de la ley del país de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).

(2) El lugar de cumplimiento para todos los servicios derivados de las relaciones comerciales con nosotros, así como la jurisdicción, es nuestra sede, salvo que usted no sea consumidor, sino comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplica si usted no tiene un lugar general de jurisdicción en Alemania o la UE o si la residencia o domicilio habitual en el momento de presentar la demanda no es conocido. La facultad de acudir también al tribunal en otro lugar de jurisdicción legal permanece sin perjuicio.

(3)Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplican expresamente.




II. Información para el cliente

1. Identidad del vendedor

PETROLDADS GmbH
Gänseblümchenweg 22
21614 Buxtehude
Alemania
Teléfono: 04023832723
E-Mail: info@holzflitzer.de


Resolución alternativa de disputas:

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante organismos de conciliación de consumidores.

2. Información sobre la celebración del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las posibilidades de corrección se realizan de acuerdo con las disposiciones "Celebración del contrato" de nuestras Condiciones Generales de Contratación (Parte I.).

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

3.1. El idioma del contrato es el alemán.

3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compras en línea, los datos contractuales pueden imprimirse o guardarse electrónicamente mediante la función de impresión del navegador. Tras la recepción del pedido por nuestra parte, los datos del pedido, la información legalmente requerida en contratos a distancia y las condiciones generales de contratación le serán enviadas nuevamente por correo electrónico.

3.3. En solicitudes de oferta fuera del sistema de carrito de compras en línea, recibirá todos los datos contractuales en forma de una oferta vinculante por escrito, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.

4. Códigos de conducta

4.1. Nos hemos sometido a los criterios de calidad del sello de comprador de Händlerbund Management AG, disponibles en: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Características esenciales del bien o servicio

Las características esenciales de la mercancía y/o servicio se encuentran en la oferta respectiva.

6. Precios y modalidades de pago

6.1. Los precios indicados en las ofertas respectivas, así como los costos de envío, son precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

6.2. Los costos de envío no están incluidos en el precio de compra. Están disponibles a través de un botón correspondiente en nuestra página web o en la oferta respectiva, se indican por separado durante el proceso de pedido y deben ser asumidos por usted, salvo que se haya prometido entrega gratuita.

6.3. Si la entrega se realiza a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costos adicionales que no son responsabilidad nuestra, como aranceles, impuestos o comisiones por transferencia de dinero (comisiones por transferencia o cambio de divisas de las entidades bancarias), que deben ser asumidos por usted.

6.4. Los costos generados por la transferencia de dinero (comisiones por transferencia o cambio de divisas de las entidades bancarias) deben ser asumidos por usted en los casos en que la entrega se realice a un Estado miembro de la UE, pero el pago se haya efectuado fuera de la Unión Europea.

6.5. Los métodos de pago disponibles para usted están indicados bajo un botón correspondiente en nuestra página web o en la oferta respectiva.

6.6. Salvo que se indique lo contrario para los distintos métodos de pago, las obligaciones de pago derivadas del contrato celebrado son exigibles inmediatamente.

7. Condiciones de entrega

7.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y, en su caso, las restricciones de entrega existentes se encuentran bajo un botón correspondiente en nuestra página web o en la oferta respectiva.

7.2. En la medida en que usted sea consumidor, la ley establece que el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de la cosa vendida durante el envío solo se transfiere a usted con la entrega de la mercancía, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha encargado por su cuenta a una empresa de transporte no designada por el empresario o a otra persona destinada a realizar el envío.

Si usted es empresario, la entrega y el envío se realizan bajo su riesgo.

8. Derecho legal de responsabilidad por defectos

La responsabilidad por defectos se rige por la regulación "Garantía" en nuestras Condiciones Generales de Contratación (Parte I).

Estos Términos y Condiciones Generales y la información para clientes han sido elaborados por los abogados especializados en derecho informático del Händlerbund y se revisan continuamente para garantizar su conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y es responsable en caso de advertencias legales. Puede encontrar más información en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

última actualización: 23.12.2024