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        Sollte dir einer unserer Artikel doch nicht gefallen, so schicke uns das Auto in der Originalverpackung zu, die Versandkosten trägst in diesem Fall du. Sobald das Paket bei uns eingegangen und die Ware unbeschädigt ist, erstatten wir dir den Kaufpreis zurück. Nähere Infos findest du unter der Widerrufsbelehrung.
        Sollte ein Artikel beschädigt sein, so schicke uns bitte vorab ein Foto des Defektes, so dass wir diesen beurteilen können. Candylab- und Rufo-Autos sind z.B. in Asien (Candylab) und Portugal (E. Rufo) handgefertigt, da wird es immer den ein oder anderen kleinen Fehler geben, der in der Toleranz liegt. Sollte es aber ein nicht akzeptabler Mangel sein, schicken wir dir ein Rücksende-Etikett zu und ersetzen das auto, sofern es noch verfügbar ist. Sollte das nicht der Fall sein, erstatten wir dir natürlich den Kaufbetrag.

      Leider ist mein gewünschter Artikel ausverkauft - was nun?

        Das so schöne Holzautos immer wieder mal vergriffen sind, ist ganz normal. Wir erhalten allerdings mehrfach im Jahr entsprechende Nachlieferungen - frag uns einfach am besten per E-Mail an info@holzflitzer.de, wann ein Modellauto wieder verfügbar sein wird.

      Kann ich das Auto auch vor Ort in Hamburg kaufen?

        Grundsätzlich ja - wir haben allerdings keinen klassischen Laden und das Warenlager befindet sich nicht in Hamburg. Daher ruf uns am besten an, um einen Termin vor Ort zu vereinbaren. Wir bringen dann deine vorab ausgesuchten Autos einfach mit und du kannst einfach bar oder per EC-Karte bezahlen.

      Ich bin Sammler von Candylab Toys Holzautos - Kriege ich bei euch spezielle, seltene Autos?

        Ganz klar ja! Durch unsere sehr enge Partnerschaft mit Candylab Toys haben wir immer die Möglichkeit, auch ganz spezielle Autos anzubieten, die du sonst in Europa in der Regel nicht kaufen kannst.